Une activité qui suit la saison
Hôtels, campings et restaurants, agences immobilières et conciergeries, loueurs de bateaux et entreprises du nautisme, artisans qui entretiennent les résidences secondaires : au printemps, les demandes affluent. En plein été, les mails attendent, les avis s'accumulent et les clients écrivent dans toutes les langues. L'hiver, on prépare la saison suivante.
Imaginez le mois de juillet avec des réponses déjà prêtes.
Les demandes de réservation, les questions pratiques, les réponses aux avis : en français, en anglais, en allemand ou en italien, préparées en brouillon. Il ne reste qu'à relire et envoyer.
Exemple : répondre à un client étranger
Ce que vous dictez
« Un couple allemand demande si la location est libre la deuxième semaine d'août et s'il y a une place de parking. Réponds-lui en allemand : c'est libre, le parking est compris, arrivée en fin d'après-midi. »
Ce que l'IA prépare, avec la traduction pour vous relire
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Unterkunft ist in der zweiten Augustwoche noch frei, und ein Parkplatz ist inbegriffen. Die Anreise ist ab dem späten Nachmittag möglich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Traduction : Bonjour, merci pour votre demande. Le logement est encore libre la deuxième semaine d'août, et une place de parking est comprise. L'arrivée est possible en fin d'après-midi. Au plaisir de vous accueillir !
Se former hors saison, dans vos locaux
Nous avons déjà formé des entreprises du secteur de Saint-Raphaël. Nous calons les dates avec vous, quand l'activité est plus calme. L'équipe travaille sur ses vrais échanges de la saison passée, en retirant les informations personnelles des clients : demandes de réservation, réclamations, avis en ligne, annonces. Chacun repart avec ses demandes prêtes à réutiliser dès les premiers clients.
Un exemple de ce que nous faisons
Une entreprise qui réalise des visuels pour ses clients
- Le besoin
- Les visuels envoyés par les clients devaient être redessinés puis vectorisés à la main : une tâche longue, à faible valeur ajoutée, qui coûtait plus de temps qu'elle ne rapportait.
- Ce que nous avons mis en place
- Les réponses aux mails, et surtout la création des visuels avec l'IA, reliée directement au logiciel de dessin pour la vectorisation.
- Aujourd'hui
- Le visuel est prêt en un instant, et le temps gagné repart sur le travail qui rapporte.
Où nous intervenons
À Fréjus et Saint-Raphaël, à Puget-sur-Argens et Roquebrune-sur-Argens, à Sainte-Maxime, et dans le golfe de Saint-Tropez : Grimaud, Cogolin, Saint-Tropez, Cavalaire-sur-Mer.
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Pour en parler, le premier échange se fait par téléphone : il sert à identifier vos besoins et à construire la formation qui vous correspond.
Questions fréquentes
Pouvez-vous former en hiver, quand l’activité est calme ?
Oui, c'est même le meilleur moment. Les dates se calent avec vous, et l'équipe arrive à la saison en sachant déjà faire.
Les saisonniers peuvent-ils suivre la formation ?
Oui, la formation peut réunir l'équipe permanente et les saisonniers présents. Pour le financement, l'organisme partenaire vérifie avec votre Opco qui peut en bénéficier.
L'IA traduit-elle correctement ?
Elle traduit bien les messages courants : réservations, informations pratiques, réponses aux avis. Pour un contrat ou des conditions de vente, faites relire par quelqu'un qui maîtrise la langue.
Rédigé par Florian Blanchet, fondateur d'IA Côte d'Azur Consulting, à Trans-en-Provence (Var). Mis à jour le .