IA et confidentialité : les bons réglages en entreprise

Ce qu’il faut savoir

Sur les formules personnelles des principaux assistants IA, vos conversations peuvent servir à améliorer les futurs modèles, tant que vous n’avez pas désactivé l’option. Ce n’est pas caché : c’est écrit dans les pages d’aide des éditeurs. Mais peu de gens vont vérifier.

Sur les formules pour les entreprises (ChatGPT Business ou Enterprise, Claude Team ou Enterprise, Gemini dans Google Workspace), les éditeurs indiquent que les données ne servent pas à entraîner leurs modèles par défaut.

Ces réglages évoluent souvent. Ceux de cet article ont été vérifiés sur les pages d’aide officielles le 22 octobre 2026. Les noms exacts des boutons peuvent varier selon la langue et la version de l’application.

Où couper l’option, outil par outil

ChatGPT (formules personnelles)

Ouvrez Paramètres, puis Contrôles des données, et désactivez l’option d’amélioration du modèle (« Improve the model for everyone » dans l’interface anglaise). Une fois l’option coupée, vos nouvelles conversations ne servent plus à l’entraînement. Le réglage suit votre compte sur ordinateur et sur téléphone.

Pour une question ponctuelle délicate, la conversation temporaire n’apparaît pas dans l’historique, ne nourrit pas la mémoire et ne sert pas à améliorer les modèles.

Claude (formules personnelles Free, Pro et Max)

Ouvrez Paramètres, puis Confidentialité, et désactivez l’option qui autorise l’utilisation de vos conversations pour améliorer les modèles. Pour un sujet sensible, la conversation incognito (l’icône en forme de fantôme) n’est pas enregistrée dans l’historique, n’utilise pas la mémoire et ne sert pas à l’entraînement.

Gemini (comptes Google personnels)

Le réglage s’appelle Conserver l’activité, dans l’activité des applis Gemini. Désactivé, vos nouvelles conversations n’apparaissent plus dans votre activité et ne servent plus à entraîner les modèles de Google, sauf si vous envoyez un avis sur une réponse. Pour un sujet sensible, utilisez un chat temporaire. Avec un compte Google professionnel, d’autres conditions s’appliquent : celles de votre contrat Google Workspace.

Trois règles à donner à votre équipe

1. Pas de données personnelles inutiles. Remplacez les noms des clients et des salariés par « le client », « le salarié », « l’entreprise A ». L’IA n’a presque jamais besoin du vrai nom pour vous aider.
2. Pas de compte personnel pour les documents de l’entreprise. Si l’équipe utilise l’IA avec des documents internes, un compte réglé, ou une formule entreprise, est la bonne base.
3. Une liste claire de ce qui ne sort jamais. Bulletins de salaire, données de santé, coordonnées bancaires, mots de passe, documents sous accord de confidentialité : à ne jamais coller dans un assistant IA grand public.

Et le RGPD ?

Quand vous mettez des données personnelles dans un outil d’IA, vous restez responsable de leur traitement vis-à-vis de vos clients et de vos salariés. La CNIL publie sur son site des ressources sur l’intelligence artificielle et la protection des données. En cas de doute sur un cas précis, rapprochez-vous de votre conseil juridique.

En formation

Ces réglages se font en direct, sur le compte de chaque participant, dès le début de chaque formation. C’est la première chose qu’on règle, avant même d’écrire la première consigne.

Rédigé par Florian Blanchet, fondateur d'IA Côte d'Azur Consulting, à Trans-en-Provence (Var). Mis à jour le 23 octobre 2026.