Les quatre noms que vous entendez
- ChatGPT, d’OpenAI : le plus connu, un assistant généraliste pour écrire, résumer, analyser un document ou chercher sur le web.
- Claude, d’Anthropic : un assistant généraliste du même type, avec lui aussi des espaces de travail pour ranger ses documents et ses consignes.
- Gemini, de Google : disponible seul, et intégré à Google Workspace (Gmail, Docs, Drive) selon votre abonnement.
- Copilot, de Microsoft : intégré à Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel) selon votre licence.
Pour les tâches de bureau d’une TPE, mails, comptes rendus, devis, lecture de documents, les quatre savent faire l’essentiel. Les écarts se jouent ailleurs.
Quatre critères pour choisir
1. Ce que vous utilisez déjà
Si toute l’entreprise travaille sur Gmail et Google Drive, Gemini est souvent déjà à portée de main. Si elle vit dans Outlook et Word, Copilot mérite d’être regardé en premier. Un outil intégré à la messagerie s’utilise davantage qu’un onglet de plus qu’il faut penser à ouvrir.
2. Vos données
C’est le critère qui ne se négocie pas. Avec un compte personnel, les réglages par défaut ne sont pas toujours ceux qu’une entreprise souhaite : chez ChatGPT, par exemple, les conversations des formules personnelles peuvent servir à améliorer les modèles tant qu’on ne l’a pas désactivé. Les offres pour les entreprises de chaque éditeur prévoient d’autres règles. Avant de confier des documents clients, vérifiez le compte et les réglages. Voir IA et confidentialité : les bons réglages en entreprise.
3. Vos tâches
Un outil se juge sur vos tâches, pas sur une démonstration. Le test ci-dessous suffit le plus souvent à départager.
4. Votre équipe
Mieux vaut un outil commun, avec des consignes partagées et des règles d’usage claires, que chacun le sien. C’est plus simple à former, à régler et à suivre.
Le test : même demande, deux outils
Prenez une tâche réelle et un vrai document, sans informations sensibles, et donnez exactement la même demande à deux assistants :
Voici le compte rendu d’une réunion de chantier, dicté en vrac. Remets-le au propre en trois parties : ce qui a été constaté, ce qui a été décidé, qui fait quoi. Garde un ton factuel. Signale-moi tout ce qui n’est pas clair dans mes notes.
Comparez les deux résultats sur ce qui compte pour vous : la justesse, le ton, ce qu’il reste à corriger. Refaites l’exercice sur deux autres tâches. Le choix apparaît en général très vite.
Ce qu’on évite
- Prendre un abonnement pour chaque salarié avant d’avoir testé sur vos tâches.
- Multiplier les outils, un par personne, sans règles communes.
- Confier des documents de l’entreprise à des comptes personnels dont personne n’a vérifié les réglages.
- Choisir sur la réputation plutôt que sur un essai avec vos propres documents.
Ce que nous faisons en formation
Nous partons des outils et des abonnements que vous avez déjà, nous comparons sur vos tâches, puis nous réglons l’outil retenu sur chaque poste. Les comptes restent à votre nom et sur vos abonnements : nous n’hébergeons rien. C’est ce que nous faisons pour les entreprises du Var et des Alpes-Maritimes, en formation puis, si besoin, en accompagnement.
Pour aller plus loin : Le paramétrage des outils, poste par poste
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Rédigé par Florian Blanchet, fondateur d'IA Côte d'Azur Consulting, à Trans-en-Provence (Var). Mis à jour le .